Умови повернення та обміну
Ці умови діють для продукції ТзОВ «МКС Бетон», замовленої через сайт mks-beton.com.ua, по телефону або в офісі. Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Приймання товару
Під час доставки або самовивозу перевірте кількість і відповідність товару замовленню до розвантаження чи одразу після нього. Розбіжності щодо кількості, фракції або марки фіксуються у видатковій накладній (товарно-транспортній накладній) у присутності водія.
Сипучі матеріали (щебінь, ЩПС, пісок)
- Претензію щодо якості можна подати протягом 14 календарних днів з дня отримання товару.
- Якщо підтверджено, що товар не відповідає замовленню або має недоліки, ми замінимо його на належний або повернемо сплачені кошти.
- Товар належної якості приймається назад лише за попереднім погодженням з менеджером, якщо він не був використаний, не змішаний з іншими матеріалами та не забруднений. Вивезення такого товару здійснюється за рахунок покупця.
Бетон і цементно-піщаний розчин
Товарний бетон і розчин виготовляються під конкретне замовлення та не можуть бути повернені після вивантаження. Претензії щодо марки чи рухливості суміші приймаються під час приймання на об’єкті. За потреби відбираються контрольні зразки для перевірки у нашій лабораторії.
Фундаментні блоки та залізобетонні вироби
Вироби з пошкодженнями, виявленими під час приймання та зафіксованими в накладній, підлягають заміні або поверненню коштів.
Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 14 календарних днів з дня погодження повернення.
Як подати претензію
Зателефонуйте нам за номером 098 00 00 238 або напишіть на sales@mks-group.com.ua. Вкажіть номер замовлення або накладної, дату отримання та опис проблеми, за можливості додайте фото.
Адреса: м. Львів, вул. Зелена, 238б.
